FAQ

Questions frequemment posées

Je n'habite pas en France, puis-je passer commande ?


Pour le moment, les livraisons ne sont possibles qu'en France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Danemark, Pays-Bas, Suède, Espagne, Portugal, Italie, Suisse




Est-il possible de passer une pré-commande ?


Non, il faut attendre la fabrication des pièces pour passer commande




Pourquoi certaines pièces visibles sur Instagram ne sont pas en vente sur le site ?


Les pièces trop grosses ou trop fragiles ne sont pas proposées à la vente à distance car il y aurait de trop gros risques de casse. Toutefois, vous pouvez passer commande en sélectionnant l'option retrait à l'atelier (sur la commune de Perpignan)




Est-il possible de récupérer les pièces à l'atelier ?


Oui, c'est tout à fait possible si vous habitez à Perpignan. Il suffit de sélectionner l'option retrait à l'atelier




Pourquoi l'e-shop n'est pas ouvert de façon permanente ?


Tout simplement parce que je n'ai pas la capacité de produire en quantité suffisante pour assurer une collection permanente. Je produit pendant une certaine période, puis j'ouvre le site en début de mois jusqu'à épuisement des stocks. Tenez-vous informés des dates de vente sur mon Instagram !




Est-il possible de commander une pièce personnalisée ?


Il est possible de passer une commande pour des services de vaisselle complets, à partir de 12 pièces. Vous pouvez me contacter par email : contact@1320degres.com




Pourquoi 1320 degrés ?


Il s'agit de la température maximale d'un four électrique à céramique... Cette température est atteinte uniquement pour la cuisson de certaines porcelaines :)





Tenez-vous informés de la prochaine vente
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