LIVRAISONS ET RETOURS
LIVRAISONS
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La livraison s'effectue en France Métropolitaine, Europe, et DOM-TOM
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Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrables.
Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables.
Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature ou par Mondial Relay.
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Ces délais de livraison ne sont que des estimations, ne sont pas garantis et ne sauraient être invoqués à l’encontre de 1320°. Il convient en outre de noter que cette estimation ne comprend pas le délai de confection des produits, délai qui peut être allongé en cas de forte demande.
1320° assure faire tout son possible pour livrer les produits au client dans le respect des délais mentionnés ci-dessus.
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Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande :
LA POSTE COLISSIMO :
< 1 kg : 9€
1 > 2 kg : 11€
> 2 kg : 15€
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MONDIAL RELAY :
< 1 kg : 7€
1 > 2 kg : 9€
> 2 kg : 11€
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Un retrait de votre commande sur rendez-vous à l'atelier est possible si vous habitez sur Perpignan.
Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison, il suffit de sélectionner l'option "retrait à l'atelier" dans vos choix de livraison. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un mail ou sms pour convenir d'un rendez-vous.
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RETOURS
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Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée ou cassée ne pourra être remboursée.
Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous par mail pour obtenir les instructions.