LIVRAISONS ET RETOURS 

LIVRAISONS

La livraison s'effectue en France Métropolitaine, Europe, et DOM-TOM

Les délais de livraison varient entre 5 et 7 jours ouvrables. 

Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables.

Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature ou par Mondial Relay.  

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande :


LA POSTE COLISSIMO :

< 1 kg : 9€

1 > 2 kg : 11€

 > 2 kg : 15€

MONDIAL RELAY : 

< 1 kg : 7€

1 > 2 kg : 9€

> 2 kg : 11€

Un retrait de votre commande sur rendez-vous à l'atelier est possible si vous habitez sur Perpignan.

Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison, il suffit de sélectionner l'option "retrait à l'atelier" dans vos choix de livraison. Une fois la commande confirmée, je vous enverrai un e-mail pour vous communiquer l'adresse de l'atelier et convenir d'un rendez-vous. 

RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ) Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée ou cassée ne pourra être remboursée.

Si vous souhaitez retourner un article, écrivez-moi via le formulaire de contact pour obtenir les instructions.